Apa Yang Kami Kumpul Apabila Anda Menggunakan Platform
Apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan v380, kami mengumpul beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk memberikan pengalaman bermain yang lancar dan selamat. Kami tidak mengumpul lebih dari yang diperlukan.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir anda. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti, melindungi akaun anda dan memenuhi keperluan pematuhan yang berkaitan.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami secara automatik merekodkan jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan maklumat sesi semasa anda mengakses platform. Data ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan memastikan keserasian platform dengan peranti anda.
Maklumat Pembayaran Tempatan
Untuk transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami merekodkan maklumat berkaitan pembayaran seperti nama pemilik akaun, nombor rujukan transaksi dan kaedah pembayaran yang dipilih (FPX, GrabPay, dompet digital). Kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau maklumat perbankan sensitif secara langsung — semua pemprosesan dilakukan melalui gerbang pembayaran yang disulitkan.
Ringkasan Data Yang Dikumpul
- Nama, e-mel, telefon, tarikh lahir
- Jenis peranti, pelayar, alamat IP
- Rujukan transaksi MYR & kaedah bayaran
- Data penggunaan & aktiviti dalam platform
- Tetapan kuki & pilihan sesi
Untuk Apa Maklumat Ini Kami Gunakan
Data peribadi digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, mengesahkan identiti semasa log masuk, memproses permintaan pengeluaran dan menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda di v380.
Maklumat peranti dan sesi digunakan untuk mengesan aktiviti tidak biasa, mencegah penipuan, melindungi integriti platform dan memastikan hanya pengguna yang sah dapat mengakses akaun mereka.
Data penggunaan tanpa nama dianalisis untuk memahami corak penggunaan platform, mengenal pasti masalah teknikal dan membangunkan ciri baharu yang lebih sesuai dengan keperluan pemain Malaysia.
Kuki & Cara Kami Menjejak Sesi Anda
Platform v380 menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi asas platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa anda melayari platform.
Jenis Kuki Yang Kami Gunakan
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk memastikan anda kekal log masuk semasa sesi bermain. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan format paparan untuk memudahkan penggunaan semasa kunjungan berikutnya.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh terus memperbaikinya.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi tertentu platform v380.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan & Keselamatan Data
Semua data pengguna v380 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat tinggi. Kami menggunakan protokol SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami. Akses kepada pangkalan data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
Kami menyimpan data peribadi selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Apabila akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan pematuhan akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan.
Perkongsian Dengan Pihak Ketiga
v380 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:
- Penyedia gerbang pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi MYR anda
- Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat
Hak Anda Sebagai Pengguna v380
Sebagai pengguna platform v380 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.
Hak Pembetulan
Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh mengemaskininya melalui profil akaun anda atau memohon pembetulan melalui sokongan pelanggan v380. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa yang munasabah.
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang atau audit kewangan yang berkaitan dengan transaksi MYR yang telah dilakukan.
Pindaan Dasar & Cara Menghubungi Kami
v380 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri baharu platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun anda atau e-mel yang berdaftar.
Tarikh kemaskini terakhir tertera di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform v380 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemaskini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui:
- [email protected]
- Chat langsung dalam platform selepas log masuk
Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tujuh hari bekerja.
Data Anda Selamat Bersama Kami
Kami komited untuk memastikan privasi anda terlindungi di setiap langkah. Untuk sebarang pertanyaan lanjut, layari bahagian Soalan Lazim atau hubungi sokongan kami terus.